2024年9月30日，深圳顺丰联合深铁集团推出全国首个轨道物流驿站，打造“空中无人机+地面驿站+地下无人车+地铁”无缝衔接的低空-空铁轨联运物流运输网络，共同推进现代交通与现代物流业融合发展，探索构建“一网多用”的物流网络体系，在充分利用城市轨道交通运力资源的同时，减少路面交通拥堵，助力物流绿色化、低碳化发展。

当日，在福田枢纽站内，深圳顺丰智慧形象展厅也正式开门迎客。深圳顺丰总经理王书槐表示，首个轨道物流驿站与物流智慧展厅的设立，成为空铁轨联运模式创新的标志性节点，这里不仅是一个物流枢纽驿站，更是一个集科技、智慧、便捷于一体的物流新地标，乘客可以在这里寄送包裹、查询物流信息、体验最新的物流科技产品，享受一站式的快递服务。

2023年11月，在广东深圳，粤港澳大湾区首条“空铁轨联运”物流示范线正式开启运营，采用“枢纽到站”模式，在福田枢纽—碧海湾地铁站—深圳顺丰宝安航空枢纽间开展物流联合运输，实现地铁送快递。该示范线运营至今，日运输件量已突破3万票，累计已有近100万票快件搭乘深圳地铁，送达到深圳以及全国各地市民手中。这一数据背后，是深圳顺丰联动顺丰模式研究院、丰翼科技等多部门的紧密配合，是城市轨道交通与现代物流业的深度融合，更是对物流效率极限的一次次挑战与突破。

深圳空铁轨联运物流示范线，首批运输线路为从福田站至碧海湾站的地铁11号线，在不影响乘客出行、保障公共安全的前提下，采用专用车厢、固定路线、前置安检的方式进行晚班航空件和陆运件的运输。在平峰时段，福田站地铁11号线的第六节车厢被划分为物流车厢，采取人货隔离，避开地铁运营高峰，每晚20:00至23:30最后一班发车，累计达32趟地铁车次。

该项目在福田枢纽建立以货物到发、装卸传输、安检分拣在内的一体化空间，在碧海湾地铁站建立货物中转空间，建立了现代轨道交通与物流设施空间融合一体的新型枢纽物流场站，由深圳顺丰福田地铁项目营业部负责运营。据负责人檀竹彬介绍，营业部现有工作人员32人，辐射周边顺丰24个分点部的快件，目前日均达2.2万票，峰值日达3万票。据介绍，这批快件以往都是通过片区转运模式，现在调整为地铁运输，极大地促进了公共交通闲时资源的利用。

深圳顺丰联动顺丰模式研究院等多部门实地走访勘察，研究探索更多轨道物流模式，业务场景、运营流程得以不断优化。在运营半年后，今年9月底，福田枢纽物流场站完成升级改造，深圳顺丰联合深圳地铁推出全国首个轨道物流驿站，链接低空物流网络与轨道物流网络，标志着物流与交通的融合达到了新的高度。

深圳福田轨道物流驿站营业时间为9:30至23:00，与福田枢纽内其他商业店铺保持一致，现场设施设备齐全，充分满足出行人员的现场寄件服务。同步，该驿站承接了无人机起降任务，无人机从周边快递员所在区域直飞福田地铁站，将包裹快速、准确地送达轨道物流枢纽，经站点分拣、装笼、安检后送往地铁。这部分包裹此前是通过营运车辆完成接驳配送，无人机的引入，不仅将集货时长节省50%，更是在减少地面交通压力、降低碳排放方面发挥了积极作用。

9月30日，在福田枢纽站内，深圳顺丰智慧形象展厅正式对外营业，展厅为开放式，现场有序陈列着楼宇配送机器人、无人配送车、方舟（ARK）80无人机、远程驾驶舱等顺丰智能应用，以及顺丰可持续发展绿色物流形象展示，并通过动态演示的方式，直观展示了“低空-空铁轨联运”的物流流程，充满了科技感与未来感，现场还贴心的设有打卡墙，吸引无数乘客驻足围观，或拍照留念，或与展品互动，亲身体验智慧物流的魅力。

深圳顺丰营运总监吴晓强介绍，“这是顺丰在深圳开设的第一家智慧物流形象展示厅，在提供自寄自取服务基础上，现场展示了我们最新的科技应用，营造智慧物流、绿色物流的文化氛围，满足互动、拍照、打卡等需求，吸引乘客，能让公众更深入地了解智慧物流的便捷与高效，也为物流行业创新发展注入了新的活力和动力。”

展厅现场配置有丰巢智能柜，这也是全国首个入驻到地铁站内的丰巢柜。据介绍，国庆期间丰巢也将同步在深圳市内20多个地铁站投放智能柜，可以满足乘客在地铁站内的寄件和存包需求，解放双手、随寄随走，解决乘客的燃眉之急，不仅丰富了地铁站的服务功能，也让乘客的出行体验更加舒适便捷。此外，深圳顺丰在福田枢纽高铁站安检附近也将同步投入有两台智能自寄柜，让深圳出行的游客行程无忧。

继物博会后，顺丰旗下方舟（ARK）80无人机再次公开亮相。方舟（ARK）80无人机作为新一代多旋翼中型物流无人机，采用新型复合翼设计，兼具多旋翼的灵活性和固定翼的经济性，载重20kg飞行60km、载重30kg飞行30km，巡航速度高达80千米每小时，货舱容积达144L，出色的运载和飞行效率是同城中距离运输首选机型。同时，该无人机采用高度易用的可折叠设计和模块化设计，操作简单，支持抛投、索降、影像设备等任务载荷接入，可应用于多样化场景。高防护等级、高抗风能力和高耐用性，使其能够适应各种恶劣环境。

据深圳顺丰介绍，目前深圳市区和跨市航线低空物流网络的运营情况良好，日均无人机快件运输量达2万票，现市内运输以方舟40为主，跨城运输以丰舟90为主，相信随着新机型的投入，低空运营网络规模得以进一步扩大。未来，深圳顺丰将联动丰翼科技结合深圳业务特点，拓展更多低空经济应用场景，助力智慧物流配送。

现场还有展出楼宇配送机器人“小丰”。该机器人拥有完整的感知和成熟的定位导航及云端智慧调度功能。可实现与电梯、电子门、闸机等智慧物联，覆盖楼宇全场景，在降本增效的同时，增强客户快递收发体验。目前，已在深圳多个CBD区域投入使用“小丰”，获得办公室消费者好评。

根据地铁网络的快递运营解决方案，顺丰研发了基于轨道物流相关配套工具及标准作业流程，并持续优化相关工具及各环节衔接模式，建立行业模式标准，最大化实现绿色低碳物流。

为确保快递运送安全畅通，深圳顺丰定制了专用笼车，建立一人一笼或一车一笼全程护送机制，无论是上下电梯，还是进出地铁通道，都实现了无障碍，也最大限度避免了与客流的冲突。笼车配备专用防雨罩和静音轮，不用担心下雨天快递湿损，同时具有声音降噪、振动减缓、保护地面的功能，为快件提供更平稳的运行。

深圳顺丰主要是通过无人配送车实现地面与地铁站内短程接驳的高效运作。通过地铁运输的所有快件在福田枢纽站点现场打包分拣、装笼、安检后，由顺丰工作人员送进站，交由无人配送车经固定路线送至物流车厢上。目前，该站点已投入10台无人接驳车，采用背笼式无人配送车结构，仓库人员将拟出仓快件码放至笼车，到点推笼上车，全程自动化装卸。车辆容积约为3立方米，满载500公斤，每车一笼。该车使用全新的融合感知方案，配有2个激光雷达、12个摄像头，感知范围达120米，360度无死角环境感知，能够清晰识别红绿灯、车道线、障碍物等。

“顺丰始终致力于通过创新和数字化技术赋能构建智慧物流生态系统，福田-碧海湾空铁轨联运示范线及低空-轨道联运，是顺丰和深圳地铁为绿色低碳物流作出的重大尝试，由多部门联合设计运营。我们未来会基于示范线充分结合地铁客运网络及顺丰物流网络，拓展更多轨道物流模式。”深圳顺丰总经理王书槐表示，“在这场物流革命中，每一个参与者都是推动者，也是受益者。下一步，我们也将考虑充分利用粤港澳大湾区轨道网络执行物流运输，实现湾区互寄提速，助力碳中和，为我们的城市生活带来更多的便利与美好。”