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近日,美团无人机深圳莲花山航线正式开航,莲花山公园成为了全国首家开通无人机配送服务的国家重点公园。据悉,新航线降落点设在园内露营地附近,首批上线各式冰饮、新鲜果切、露营装备等近百种商品,游客下单后最快9钟即可收到货品。
在这之前,按照公园的管理要求,外卖员一直以来无法在园内骑电动车配送,所以游客在莲花山公园点外卖只能在园外接收。炎炎夏日下,在园外取货再回帐篷时,冰柠檬茶可能就变成了热柠檬水。现在有了无人机配送后,游客们动动手指下好单,最快仅需等待9分钟就能在帐篷旁的降落点收货,省时省力成为这项新服务的最大卖点。
“躲在帐篷里睡一下午,一睁眼就能喝到刚做好的加冰柠檬茶,这是以前露营不敢想的事情。”在莲花山公园内,记者遇到带着家人来露营的王女士时,她刚收到由无人机送来的冰柠檬茶外卖。在她看来,无人机配送的价值也不只是省时间。
“以前露营要想玩得好,准备阶段就要事无巨细地做功课,然后就是大包小包地背装备。比如为了喝一杯新鲜的手冲咖啡,可能就要准备冲煮器具、滤纸、研磨机等十多种东西,特别是要带冰块的话,保温装备还会占用大量空间。现在通过无人机配送在营地里就能买到各种商品,出来玩背的包明显小了许多。”王女士说。
像王女士一样渴望空包旅行的游客与日俱增,甚至带动出游场景下外卖消费的快速增长。美团数据显示,在去年“十一”长假期间,深圳、北京、上海等多个热门旅游目的地外卖订单火爆,送往酒店的订单同比增长40%,送往公园景区的订单同比增长20.9%。许多游客更是到了目的地再通过外卖采买防晒霜、防晒服等商品。
“在看到需求井喷的同时,我们也注意到由于过往条件所限,很多时候游客的真实需求无法得到充分满足。比如在露营时点外卖,大家基本都要步行很远取货。所以在许多人眼中,我们的无人机配送点就像是在帐篷前开的一家百货店,可以给大家带来更加舒心的游玩体验。”美团无人机商业战略负责人说。
莲花山公园相关负责人表示,新航线的开通,是园方响应《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》要求,促进实体经济和数字经济深度融合,加快发展现代服务业的一次创新尝试,“无人机配送服务的出现,顺应了当下市场的需要。配送速度与商品温度的变化,也是其创新价值的最好体现。未来,我们还会携手美团无人机按游客需求探索多点位运营模式,将服务覆盖到每位游客的身边,为大家带来更好的游玩体验。”
美团无人机方面透露,配送模式的变化也催生了许多新的商业机会,以今年“五一”小长假为例,美团无人机在深圳的公园航线持续“爆单”,带动周边一些商家外卖订单同比增长超300%,甚至有商家超8成的外卖订单,是游客指定要求由无人机送到景区内的。